策划之痛:策划到底应该做什么?

  今天想说说互联网行业的“策划”,多么好听的一个职位名称啊,其中又包含了多少责任和权力。但是,就是这样重要的职位,目前就好像“项目经理”一样,变得满大街都是了,随随便便什么人都可以说自己是什么什么策划,好像这东西只要是我想出来的,我就是策划了,Faint!
  策划到底是做什么的?这个职位上的人到底应该具备什么样的素质和技能?怎样才能做到一个称职的策划呢?目前好像没有哪个大学专门在计算机系中开设策划这个专业,也没见其他哪个系中有类似行业同类工作的专业教学,所以说,策划的理解可以说是没有一个明确的定论的,每个人的看法都不一样,同样对策划人员的要求也就不一样了。我想通过本篇文章表述一下自己对互联网策划的理解和看法,同时希望能指导一些概念还不是很清晰的朋友选择自己的道路。
  首先,我先描述一下市场现状,所谓策划,在招聘市场上能看到五花八门的解释,包括什么产品策划、运营策划、频道策划、主策划、执行策划、策划专员等等等等,对所招聘职位的要求也是各不相同,即使名字是一样的职位,对其技能要求也能相差甚远,为什么呢?其中主要原因是因为招聘公司对职位的需求有的是专向的,有的是广泛的。什么意思?就是说,因为公司大小不同,有时应该是2个或多个职位的工作,2种或多种类型的人来做的事情,我只招1个人,要求他样样精通,这种情况在市场上太普遍了,尤其是针对策划这个职位,而且由于策划人员在不同公司拥有不同的地位和权力,导致对其素质技能要求也相差甚远。不说这么多了,回到原来的主题,我来谈谈自己对互联网策划的理解。

工作性质:

  策划到底是做什么的呢?有的人说他是一个产品的灵魂;有的人说他要想到如何运作;也有的人说他什么都不是,只要有创新想法就足够了;等等等等,说法太多。我通过自己工作的经验,把策划分为2大类型:产品策划、运营策划。也许有些人会质疑,说还可以怎样怎样分,或者说还应该包括哪些哪些。这里我也就不辩解什么了,只是发表一下自己的看法而已,没什么好争的,因为本来就没有统一的定论。为什么会这么划分呢?主要原因是这2类策划工作区别较大,所需要的技能和素质有很多不同,而且对人员性格也有不同的要求和影响。

产品策划:
  产品策划是什么?根据字面意思就可以轻易理解了,产品策划就是一个产品的总设计师,针对不同的行业不同的企业,其产品各不相同,但是概念是一样的。我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思,就拿电影业来比喻互联网行业吧,后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。
  产品策划就好像电影业中的导演一样,通常也扮演了编剧的角色,他需要统筹指导整个产品的业务逻辑(清晰地指导影片每一个分镜):记得是业务逻辑,而不是系统或产品结构逻辑,后者会由系统架构师完成。
  获取业务需求,编写产品执行策划文档指导(编写剧本):本身最重要的一部分工作,后面会具体描述。
  选择合格的项目组成员(寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等):目前这些工作大部分由项目经理来完成,但是我认为一个合格的产品经理最应该对自己的产品负责,这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力,能够识别其他工作环节人员工作技能的能力,尤其是技术部门的核心人员,因为一旦选定核心技术骨干,经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果,而且在其他技术工作环节人员选择中,技术骨干也会起到至关重要的作用。
  在开发过程中协调各个环节工作,针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈(讲解影片宗旨、调节演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等)。
  产品开发过程中担任一定的用户测试工作(观看影片剪辑):当然我指的测试并非是单元测试或者集成测试,这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成,产品策划只需要作用户测试就好了。
  总而言之,产品策划是通过获取业务需求(通常是从运营部门、Boss那里获取,或者自我创新),使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指导文档(也就是愚人妄想foolsidea.org中的策划指南版块内容),同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。按照企业项目来划分职位的话,可以叫做需求分析师(Requirement Analyst ),我就比较喜欢称自己为需求分析师或者交互设计师(Interaction Designer),以示和“策划”这个混乱的概念相区别。
  产品策划是业务与技术之间的衔接点,也可以说是中枢传导系统。有的大公司人员众多,项目也是同时开好几个,这时产品策划就会划分的更细致一些,工作职能细分也会更专业一些,大到首席策划、小到实习策划,叫法不一,但是所涉及的工作还是相通的。

运营策划:
  运营策划是什么?同样拿电影业作比喻,运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者,映后的炒作者,总体规划运作者,当然并不局限于此,同时还